一家企业的核心任务是创造价值，将产品销售给成千上万的客户，才能获取价值，有限的销售人员服务于“无限”的消费群体，要为每一位客户提供优质服务，就需要进行严格的销售流程管理，做到管理自动化、人性化，只需一款“云端”高级管理工具——Sales Cloud。
这是一个云端系统，拥有庞大的功能，能够记录和整理与销售相关的各种数据，让销售人员更方便的与客户沟通，同时让文件同步和共享变得简单易行。在拜访客户结束之后，随时可利用智能手机等上网设备登录浏览器，输入账号打开界面，在界面中将客户拜访的过程和结果进行记录，做好客户资料整理；二次拜访前，查看客户沟通情况，为此次会面做精心准备，更容易达成合作；在系统界面中，可直接电话联系客户，全程记录通话内容，可通过电子邮件联系客户，熟悉的电子邮件应用程序大大提升了沟通效率。
数据整合和记录的目的是应用，Sales Cloud拥有预测功能，整合所有客户数据，提出可行性的建议，为销售人员的下一步行动提供预警，让销售活动更加精准。
利用系统来管理销售过程，实时把握客户动向，客户的任何需求都能够快速回应，Sales Cloud实时生成的报表，对下一步交易进程产生推进作用，即便是新入职的员工也能快速入手，缩短培训周期，高效创收。
事实上，越来越多的企业开始用客户信息管理系统来记录销售全过程，在客户关系管理过程中获取更多的订单，与客户建立更紧密的关系，对客户越了解，就能够精准的预测客户需求，从而更容易抓住订单。