在社会化主导的今天，任何一个品牌若想真正赢得消费者，都依赖于深入的消费者洞察，并针对目标消费人群的核心需求开展市场营销活动。反之，任何一家自说自话的企业则很有可能在社会化的时代被逐渐淡忘。
从可口可乐昵称瓶对于年轻群体表达的准确洞察到强生背奶妈妈campaign的成功，成功的社交营销都始于倾听，当明确消费者的需求后，才可能满足甚至超越消费者预期，继而让消费者形成品牌偏好和忠诚度。如此，在消费者心目中，品牌也逐步完成了从Brands变成Friends的转变。
而在竞争激烈的快餐市场，情况更是如此。如何能做到深入洞察，并进一步表达出消费者的内心，逐渐成为各大快餐品牌激烈竞争中的决胜法宝。知名快餐品牌吉野家近年来一直凭借精准的消费者洞察，引领O2O营销走在国内快餐前列。
近期，吉野家“泡椒鸡排饭”新品上市中面临的挑战是：如何在短期内赢得大量的产品及消费者印象。作为吉野家的数字代理公司，赞意互动帮助吉野家开展“懂你“营销整体策略、创意规划以及执行。在整个campaign过程中，吉野家从消费者角度出发，有针对性地提出产品策略，获得显著的效果。
懂你，目标消费群标签化
一款新品上市，首要明确消费者特性，以及他们的触媒习惯。
那么在此次campaign中，泡椒鸡排饭的目标消费者一定是偏爱吃辣。但仅仅锁定“辣”显然是不够的，爱吃辣也有不同的行为表现。吉野家针对“爱吃辣“的人群做了一系列的消费者调研，深入的了解他们的行为特性。喜欢吃辣的消费者在日常生活中也总被形容为“风风火火小辣椒”的形象，他们做事风风火火，说一不二，有个性有态度。最终，基于“泡椒”和红极一时的网络语“傲娇”一词，最终提出“我是傲椒派”的主题。通过将目标消费人群标签化，在该人群中产生强烈的心理共鸣，进一步促进新产品体验。
懂你，定制专属策略
1) 借助社会热点，点燃新品主体视觉
在小苹果MV红遍之时，吉野家借势将人物作为视觉主题贯穿全程，为产品上市制造声势，激发消费者呼应。
2) 创意测试，刺激消费者互动
进一步，吉野家微信推出“我是傲娇派”O2O微信互动游戏，消费者通过幽默搞笑的测试问题及选项测出自己的傲椒指数，并且通过领取优惠券进一步接触新品泡椒鸡排饭。
基于测试类内容在社交朋友圈中一直享有高度的属性。此次测试，依赖于有趣的内容与精心设计的分享机制，测试游戏在上线初期便广受用户好评，参与人数总计超过万人，延续了吉野家微信互动营销一向不俗的表现。
测试界面
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