日前，长城汽车正式了配件价格网络查询系统，以方便客户查询和监督服务站的配件是否存在加价行为，力争建立公开透明的诚信体系，方便快捷的反馈渠道，为客户服务，提升服务品质及客户满意度。
为方便客户随时查询配件价格，长城汽车配件价格网络查询系统设置了企业官网查询、APP软件查询等不同查询方式。当客户在服务站对车辆进行保养、维修时，4S店的客户休息区醒目摆放了桌牌：对官网查询径、400服务热线、配件服务热线及服务承诺等信息予以公示，使消费者对各项服务举措一目了然。
在维修后，客户可根据结算单上的配件编号，通过官网配件价格查询模块等方式一对一准确查询配件价格，长城品牌及哈弗品牌旗下的全部约5万余种维修配件价格信息均已上线，以使客户清楚放心的消费。即使客户离开了4S店，也可以根据结算单中的配件编号，依托服务助手APP软件，通过个人手机随时随地查询限价。据悉，该软件即将面向全国用户推广，届时客户将可享受随身化的贴身服务。
另外，长城汽车还在结算单醒目注明了400服务热线及配件咨询热线，接受客户咨询；同时在结算单上增加了二维码内容，客户可以通过手机扫描直接登录官网查询配件价格及更多信息。
长城汽车为打造客户满意，增强品牌信赖，严厉打击配件高报价、高收费等形式故意客户的不诚信行为，对于已落实的高收费部分，4S店必须十倍差价返还给客户。
据悉，长城汽车为更好地推进诚信经营，打造天天诚信的终端氛围，提供线月份，周公解梦 梦见洗头决胜终端第四季启动了360诚望行动，系统搭建诚信经营体系，大力度打击不诚信行为，打造客户满意，增强品牌信赖。
在决胜终端大会上，长城汽车董事长魏建军表示：作为长城汽车市场领先和客户满意战略落地的重要举措，决胜终端没有休止符，会一直持续下去，长城汽车希望销售服务商紧跟公司脚步，真正转变服务，持续推进诚信经营，以诚信铸就品牌，以品牌推动发展，实现共赢。
据悉，随着决胜终端项目的不断深入推进，长城汽车的客户满意度在不断提升。市场销售方面继续保持了高速增长。在刚刚过去的1-7月份，长城汽车累计销量达427972万辆，同比增长30%。其中哈弗SUV销量为223140辆，同比增长66%。在整个汽车行业中位居第八，在自主品牌汽车中名列前茅，品牌影响力持续提升。更多资讯请关注有道长城新浪微博，参与微博活动礼品等你拿！
海珠新滘4S店：广州市海珠区新滘西68号（D1-6）档（广通汽车城）电线天河马场店：天河区黄埔大道西赛马场汽车城北区08号电线S店：白云区白云大道南广州嘉德汽车会内（广外学院对面）电话番禺店：番禺区番禺大道北633号（龙美村向北500米）电线米电话
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