根据《中华人民国旅游法》《导游人员管理条例》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），2020年全国导游资格考试定于2020年11月14日举行，现将有关事项通知如下：
全国导游资格考试报名采取网名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通过全国导游资格考试网名系统提交报名信息,网址为（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面, 考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网名系统。考生不得在多地重复报名。
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省级文化和旅政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2020年9月25日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
2020年11月6日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关执行。2020年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部门户网站（）下载。
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关办理。
1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
1.、澳门永久性居民中的中国报考全国导游资格考试，按《关于、澳门永久性居民中的中国报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关执行，报名过程中也可提供中华人民国港澳居民居住证供资格审核。
2.居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民国居民居住证或居民来往通行证供资格审核。居民参加全国导游资格考试的其他要求与地区考生相同。
2021届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
各省级文化和旅政部门要高度重视考试工作，防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2020年全国导游资格考试顺利举行。
（一）防疫为先。各省级文化和旅政部门要认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》（国发明电〔2020〕14号）有关要求，结合本地区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
（二）加强考试管理。各省级文化和旅政部门要加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，规范行政审批程序，切实好考试的公平性、性和权威性。
（三）落实考务责任。各省级文化和旅政部门要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、的学习，强化履责意识，提高履职能力。
（四）严肃考风考纪。各省级文化和旅政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实立即依规予以严肃处理。
全国导游资格考试报名采取网名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
2019年8月20日至9月20日，考生可通过全国导游资格考试网名系统提交报名信息,网址为（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅维基解密黄菊自杀须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部门户网站（）查看、下载。
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
1．学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
2．职业经历：取得导游资格证书满3年，或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年，并且在报考前3年内（截止至2018年10月30日）实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业。
2．职业经历：取得中级导游证书满3年，并且在报考前3年内（截止至2018年10月30日）以中级导游身份实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业。
2．报名网址：，或通过主页面热点服务栏目报名入口。此报名系统仅支持电脑PC端报名，不支持手机端报名。
3．注意事项：报名期间，身份证遗失或过期的可以上传临时身份证照片或者机关出具的含本人照片及个人信息且加盖公章的身份证明原件照片。网名成功后必须下载打印全国中高级导游等级考试报名表，个人签名并加盖所在单位公章后，将报名表原件连同报名时提供的身份证、导游资格证书、电子导游证、学历证明等材料的复印件一并交到所在设区市旅游管理部门，由各设区市旅政部门留存备查。
4．其他：各设区市旅政部门的联系电话和地址，以及网名的具体要求详见网名系统内公告。
本次中高级导游等级考试报名资格采用网上审核方式进行。即日起至2019年1月23日，各设区市旅政主管部门进行初审；随后提交至省文化和旅游厅复审，2019年1月25日17:00截止。复审通过后，报考人员的报名信息不能变更。
报考人员通过资格审核后，方可交费，交费方式统一为网费。可根据报名系统交费完成交费流程，交费截止时间为2019年1月28日。交费标准为中高级报名考试费210元/人，其中：报名费10元/人，考试费200元/人（笔试两科，每科100元/人）。交费成功后，费用不予退还。
2019年4月22日起，报考人员可通过网名系统下载打印准考证。考生进场考试必须携带准考证，未携带准考证的考生不准参加考试。准考证上的相关说明请考生仔细阅读。
全国中高级导游等级考试由全国统一命题，采取闭卷笔试的方式进行。考试大纲可通过文化和旅游部门户网站“在线办事—表格下载”栏目查询下载。
中高级导游考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握运用能力、对旅游业发展趋势和国内外重大事件掌握分析能力，以及对旅游相关知识的综合运用能力。
全国中级导游等级考试分中文（普通话）和外语考试，各类别考生考试科目均为两科。中文（普通话）考试科目为《导游知识专题》和《汉语言文学知识》；外语考试科目为《导游知识专题》和《外语》。
全国高级导游等级考试分中文（普通话）、英语两个语种，考试科目均为《导游综合知识》和《导游能力测试》。其中，中文（普通话）考试以中文命题，并以中文作答；英语考试以英语命题，并以英语作答。
评卷工作由文化和旅游部统一组织实施，预计2019年6月底由文化和旅游部下发考试成绩。随即，省文化和旅游厅将及时向考生公布合格人员名单，届时考生可登录省文化和旅游厅网站相关栏目查询考试结果。全国中高级导游等级考试不进行成绩复核。
两科成绩均满足划线要求的为合格，考试成绩当年有效。我们将对成绩合格的考生再次现场审核报名资格，查验报名时所需提供的原始材料原件，审核通过者方可颁发“中高级导游证书”。中高级导游证书原则上须由本人领取，确因特殊原因本人不能亲自领取的可由他人代领，代领时须出具证书本人和代领人的身份证原件以及复印件、证书本人写的代领委托书。委托书上要写明本人以及代领人的身份证号，本人不能亲自到场领取证书的原因，并在落款上签字按。
1．导游的实际带团时间由旅行社和导游服务管理机构进行认定审核并在中高级导游等级考试报名表上加盖公章，由各设区市旅游局负责审查，省文化和旅游厅抽查。如发现弄虚作假、徇私舞弊等问题，将予以严肃处理。