《导游业务》 课程教学设计方案 课程名称： 《导游业务》 课程编号： 课程类型： 理论含实践 课程学时： 60 学时， 其中理论教学 30 学时， 实践教学 30 学时 适用专业： 旅游管理 一、 课程教学设计的背景 （一） 专业认知 通过本课程学习， 使学生掌握导游工作必备旅游文化知识， 具备较突出的语言表达能力、较强的社交活动能力、 组织协调能力。 通过本课程学习， 使学生掌握导游带团服务技巧， 不断提高学生的导游服务水平， 培养学生应变能力、 分析和处理问题的能力， 学生能设计旅游线， 完成接团、 带团、 送团三大导游服务工作程序并提供优质服务。 通过与全...
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