查看汇总：2015导游证《政策法规》章节预测试题及答案汇总
旅游消费者权益保律制度
单选题
1、《消费者权益保》的最核心的原则是( B )
A.经营者与消费者交易的基本原则 B.国家消费者权益不受侵害的原则
C.全社会共同消费者权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则
2、根据《消费者权益保》，求偿权的实现的最基本的方式是( A )
A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉
3、国家对消费者权益的行政的主要实施者是( A )
A.各级人民 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门
4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，皮肤溃烂，根据《消费者权益保》，小张可以( C ) A.向饭店要求赔偿 B.向浴液生产者要求赔偿
C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保》，小陈可以( D )
A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿
C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿
4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保》，小张可以( D ) A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C. 向该地旅政管理部门要求赔偿 D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿
6、对国家的“三包”商品，保修期内( B )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货
A.一次 B.二次 C.三次 D.四次
7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( B )倍
A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍
8、旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向( C )要求赔偿
A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅政管理部门
9、《消费者权益保》是调整( A )三者之间在消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称
A.国家、生产者、消费者 B.管理者、经营者、消费者 C.国家、经营者、消费者 D.管理者、生产者、消费者
10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员怀疑旅游者王某偷拿了货架上的某旅游工艺品，遂并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保》，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并( C )
A.该保安 B.该保安 C.赔偿该旅游者损失 D.扣除该保安人员工资及金
11、我国《消费者权益保》的消费者组织(D )
A.是消费者权益的权威机构 B.其对象仅限于消费者协会
C.有权对消费者权益争议作出裁决 D.有权对损害消费者权益行为进行监督
12、消费者权益保的两大核心内容是( D )。
A.消费者的与义务B.经营者的与义务C.消费者的与经营者的义务D.消费者的与措施
13、我国《消费者权益保》，消费者的权益是 ( A)
A经营者的责任 B消费者的责任 C全体的责任 D全社会的共同责任
14、旅游消费者者对旅游商品进行比较、鉴别和挑选的属于(A )。
A.自主选择权 B.公平交易权 C.知悉权 D.求偿权
15、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保》的，经营者( D )。
A.可以“售出商品，概不退换” B.可以不退款，但可更换同种商品
C.可以不退款，但可购买等额其它商品 D.应当负责退货
16、下列对商品进行宣传的行为中，符律的是(A)。
A.经营者不做引入的虚假宣传 B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复 D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免
17、依照我国法律，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的消费者权益的 ( A )
A.社会团体 B.非法人 C.行政机关 D.仲裁机构
18、中国消费者协会成立于 ( C )
A.1993年10月31日 B.1999年3月15日 C.1984年12月26日 D.1987年1月1日
19、根据《中华人民国消费者权益保》，消费者协会不得从事 ( B )
A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务(可以) D.调解服务
20、下列表述中，(C )属于消费者行使自主选择权的情形。
A.旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符
B.旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能
C.旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别 D.旅游消费者要求所购商品计量正确
·2015年导游证政策法规章节预测试题及答案第六章
·2015年导游证政策法规章节预测试题及答案第五章
·2015年导游证考试《导游实务》全真试题汇总
·2015年导游证考试《导游实务》全真试题4
·2015年导游证考试《导游实务》全真试题3
·2015年导游证考试《导游实务》全真试题2
2012导游资格考试《导游实务》模拟题及答…
2012导游资格考试《导游实务》模拟题及答…
2012年导游资格考试《导游实务》模拟题及…
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(六)
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(五)
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(四)
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(三)
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(二)
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(一)
2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题…
2007年江苏省导游考试《导游服务技能》试…
2007年江苏省导游考试《导游政策法规》试…
2007-2008年山西省《导游基础》精选试题及…
2005年导游资格考试《导游基础知识…
2007年江苏省导游考试《导游基础知识》试…
2008年江苏省导游考试《导游基础知识》试…