为提高物业管理政策法规知识社会知晓率，日前，天津市物业管理部门根据受理业主日常咨询和投诉涉及的集中问题，编写了物业管理政策法规知识问答50问，下发到辖区内所有物业服务企业和物业管理小区。记者近日就天津市物业管理政策法规知识方面的相关，采访了滨海新区规划及国土资源管理局相关负责人，全面解读物业管理以及日常服务的相关内容。为提高物业管理政策法规知识社会知晓率，日前，天津市物业管理部门根据受理业主日常咨询和投诉涉及的集中问题，编写了物业管理政策法规知识问答50问，下发到辖区内所有物业服务企业和物业管理小区。记者近日就天津市物业管理政策法规知识方面的相关，采访了滨海新区规划及国土资源管理局相关负责人，全面解读物业管理以及日常服务的相关内容。
记者：对于新建商品房小区，前期物业服务企业由谁来选聘？对前期物业服务合同的起止时间如何？
答：根据《天津市物业管理条例》，前期物业管理是指在业主大会成立前，开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。新建住宅商品房出售前，开发建设单位应当通过招标投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理，并由双方签订前期物业服务合同。前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日终止。
记者：我们经常会提到管理规约，那么，什么是管理规约？管理规约由谁制定？临时管理规约由谁制定？购房人在购房时通常需要“双确认”，指的是什么？
答：管理规约应当对有关物业的使用、、管理，业主的共同利益，业主享有的和履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项，依法作出约定。管理规约由业主委员会组织召开业主大会会议讨论，应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，并对全体业主具有约束力。
根据《天津市物业管理条例》，开发建设单位出售新建房屋之前，应当制定临时管理规约。在售房时应当向购房人前期物业服务合同和临时管理规约。购房人在购买新建房屋时，应当对前期物业服务合同和临时管理规约予以书面确认，并受其约束。
记者：什么是物业管理服务费？对业主交纳物业管理服务费有何？
答：根据《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》，物业管理服务费，是指物业服务企业接受开发建设单位、业主大会的委托，依照物业服务合同约定对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行养护和管理，物业管理区域内的卫生和相关秩序所收取的费用。物业管理服务费包括物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费。
根据《天津市物业管理条例》，物业管理服务费应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，按月交纳，业主或者物业使用人与物业服务企业另有约定的，从其约定。
记者：业主在办理入住手续时，物业服务企业可否预收物业管理服务费？
答：业主与物业服务企业之间是合同关系。业主在办理入住手续时，应当按照前期物业服务合同约定的时间和标准向物业服务企业交纳物业管理服务费。物业服务企业预收物业管理服务费需要和业主协商确定。（记者 于浩洋）