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2014导游《政策法规》:旅游者消费者权益保2

※发布时间:2015-1-2 21:31:31   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  旅游消费者享有的

  ⑤求偿权:即人身、财产受到损害获得赔偿的;有权向当地寻找可行的法律援助;

  1 求偿的主体 : 是者。 2 求偿范围:人身(人格,人身权受到痛苦的)、财产范围;

  3 求偿的实现方式 :恢复原状、赔礼道歉、重作、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等民事责任承担方式。

  4求偿权的 : 者自己,商品制造者、销售者、提供服务者不承担责任。

  ⑥依法权指:成立消费者协会,为自身权益、社会团队的全体。

  主要表现为: 1)组织其广泛监督,促使及时解决;

  2)充当、消费者之间的桥梁; 3)指导消费行为,提高意识;

  ⑦知识获取权是:有权获消费方面、消费态度、商品服务基础、市场基本知识(如风俗、禁忌习惯)、

  安全提示、安全须知、告示牌等、消费方面知识。

  ⑧受尊重权是:人格、风俗习惯的;

  人格表现为:姓名、名誉、荣誉、肖像、;

  行为:贬低人格、轻视消费能力、猜疑、检查 或、隐私、不尊重民族风俗习惯;

  ⑨监督权包括3 点:1)价格、计量、质量、服务态度监督。2) 旅游者对消费者权益工作监督,可提出;

  3)有权工作人员 或对消费者权益过程中违法失职行为。

  对侵害权益行为向有关机关、,可通过新闻、消费组织协会对经营者进行监督。

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