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节日营销全攻略:怎么做才能抓住节日消费点?

※发布时间:2017-11-19 15:29:04   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  三八妇女节刚刚过去,相信以女性消费者为主要目标的服装、化妆品、珠宝首饰商家刚刚结束了他们的节日营销活动。今天我们就以这个节日为例,来谈一谈节日营销应该怎么做。节日营销是指围绕节日这一特殊时间段,有针对性地进行营销活动。他往往有四个特性,集中性、突发性、反常性和规模性这样四个特性。

  当节日来临的时候,很多商家都会开始进行节日促销。这就导致了这一天会有一个集中性、规模性的购物潮来临。

  以双11作为例子:在2009年之前,双11光棍节这还是一个名不见经传的节日,但是现在已经是一个众所周知的促销狂欢节。究其原因,是因为消费者根据自己以往的经验,对这天有这样一个认知:这一天会有大量商家做促销,商品会出现大幅降价。所以他们会在这一天集中进行购物,甚至会在节日到来前几天开始研究商品,在节日当天集中购买。

  这就意味着巨大的消费流、现金流会在这天集中的,成规模地进入市场。面对这样一个商机,节日营销的重要性就突显而出了,谁的营销活动做的更好,消费者更有可能选择谁。

  突发性是指,在节日这一天,商家的促销活动并不呈现规律性。是否有进行促销活动,促销的力度是多少,都是由商家根据自身情况决定。这里的“突发”对应一般意义上的产品生命周期定价规律。例如服装行业,在新品上市的季节价格会走高,而到季尾的时候,打折促销就会变得相当普遍。

  突发性会引发什么问题呢?那就是消费者不清楚商家会展开怎样的促销活动。这就需要一个完善的前期宣传来打消消费者的疑虑,明确的告诉消费者,什么时候在哪里会以什么形式展开促销活动。通过这样的方式,降低突发性对于促销活动最终率的影响。

  反常性是指在节日这一天,消费者的消费心理不同于往常,他们会活动和折扣有更大的期望,良好的节日促销活动更可以吸引他们的目光。

  不仅如此,由于节日这个特殊的时间段来临,消费者更容易冲动消费,同时购物的目的可能会发生改变,买礼物送给亲朋好友,或者消费一笔“巨款”犒劳自己成为普遍的消费态度。

  以三月八日国际妇女节为例,今年在节日前夕,网上曾对“妇女节”一词有过热议。大多数年轻女性认为,妇女一词显老、过时,因为对此抱有一定的心理。对这一现象,很多聪明的商家在做促销文案的时候,有意识的避开“妇女”这样会导致目标消费群里的词语,而选用节、女王节这样的更能令人身心愉悦的词语。

  这就是营销节日化的一个很好的体现。节日营销是要把握住节日这个特殊时间段的消费者行为心理,进而达到促销的目的。商家这样简单的一个换词,实际上却能很大程度上提升阅读率。

  渠道——节日营销活动的节前宣传。通过在微信等新营销平台发布图文,其成本较传统广告更为低廉,但对内容会有更高的要求。

  上图是慕菲客牛排西餐厅和NongCoffee的两个案例的宣传图文,我们可以归纳出不少可取之处。

  抓住节日消费行为心理,女性消费者在这一天会有一定的假期,同时服饰化妆品商店会有大量的促销活动,逛街血拼成为大多数女性这天的选择。而咖啡店和餐厅也可以在这一天打出同样的消费旗号来吸引消费者,商家之间彼此借势,为消费者提供便利。

  节日营销活动可以简单分为三个时间段:推广期、活动期、修补期。活动前2~3天为推广期,活动促销时段为活动期,活动后1~2天为修补期,根据实际活动市场,可以适当增加推广期和修补期的时长。

  我们之前提到了节日的突发性,而应对这种突发性,就需要一个良好的前提推广来避免突发性造成的负面影响。在活动开始前,需要告知消费者,什么时间在哪里会以什么形式展开促销活动,有什么参与条件,有什么可能会吸引你的地方。

  最普遍的是推广式,旨在吸引消费者自发的为商家信息,点点客后台中的博博乐、微助力、全员众筹、疯狂砍价都是这类工具。包括微博平台经典的转发抽在内,都属于这一类推广方式。

  还有一种比较普遍的方式是礼券式,通过提前发放优惠,促使消费者进行消费。此类优惠券可以设定一个时限,例如节日当用,或某一个活动周期使用,进而促进最终消费达成。需要注意的是,这类推广最好设置一定的门槛,使消费者对于“我曾获得过商家给的优惠”这件事有一定印象,避免率过低,当然获取门槛也不必太过复杂。这类推广在点点客后台中可以使用欢乐水果、砸金蛋、大转盘等。

  最后一种推广方式在电商微商界比较常见,预售式。通过事先支付全款或定金,进行购买节日限定商品(或限定促销商品)。一方面这种方法有一定的刺激消费和推广作用,另一方面也可以避免库存积压,使商家可以较为精确的把握需求的商品数量。

  活动期是节日营销中最重要的一个环节,根据整体营销方案进行落地,并对活动中出现的突发状况进行应变。我们之前提到线上优惠券的使用,线上优惠券可以省去过去消费者多次到店的麻烦,更为方便,也更加贴合当代的消费习惯。

  修补期进行一些营销活动的收尾工作,如发送前期活动的品,盘点库存,售后工作等等。同时对于刚刚结束的营销活动,应进行营销数据的汇总,复盘,明确哪里做的比较好,哪里做的不够好,分析消费市场的变化,分析消费者的购物偏好,为之后的营销活动打下基础。

  节日营销方案要富有冲击力和吸引力,要贴合消费者的节日消费心理,让消费者产生兴趣,延伸消费的可能性。同时也不可过于复杂,营销形式的选择要简单明了,令消费者不知所云。

  这个案例是兰思植物洗护的在三月八日所做的一起活动——3.8漂亮女王节,兰思送你一份礼物送给那个Ta,这个活动使用了点点客全民送礼这样一个营销工具。我们可以看到这样一个互动工具非常简单,点击“立即送礼”,留下昵称和手机,发送给心仪的那个她。

  同时也足够吸引人,通过在商家目标消费者中间添加一个送礼人的环节,一方面不仅商家获得了较为精准的推广,而且他的整个推广受众面扩大了,从女性消费者变成了所有消费者。这是一个非常巧妙的构思。另一方面,作为收礼人的目标消费者也能收获一份节日的喜悦,面对一份礼物她打开这一链接的可能性,远比打开普通图文的可能性更大。

  此外,由于这个活动本身获得礼物的可能性是随机的,这会促成消费者产生“神秘盒子心理”,当你面对一个礼物盒子,你不知道打开它是否会获得你期望的励时,你会更加期望去打开它。这个心理我们也可以从微信抢红包中发现,每个人实际上抢到的金额并不多,但抢红包大军却对此乐此不疲,原因就在于这种随机性中所附带的游戏性。

  之前也说到了节日营销具有集中性和规模性,在这一天选择进行营销活动的商家并不在少数。这就意味着节日营销并非你一个人的游戏,你需要关注到你的直接和间接的竞争对手。你需要了解你竞争对手的营销策略,然后客观的评估自身的实力,最终选择一个更为适合的营销方案,尽可能的避免价格战这样两败俱伤的情况出现,而是在营销方案上出奇制胜,另辟蹊径。

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