近年来,银行卡盗刷、信用卡纠纷、催债、保险理赔难等问题层出不穷,金融消费者举步维艰,新浪金融台将履行监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。
腾讯、百度、今日头条的“金融流量”之争并不是简单的流量游戏。从用户层面来看,背后涉及客群的金融属性、用户数等;从机构层面看,关系到精准营销能力,用户能力等,好的“金融流量主”并不仅是“用户多”而已,更有着能将流量为服务的综合能力。
“合规营销”成为必须牢守的底线;而营销也进入后流量时代,仅靠流量思维“单打独斗”的时代结束。
有人说“得流量者得天下”,有人说“新平台崛起,金融流量‘喜新厌旧’正在大迁徙”,还有人说“实现低成本获客是”。其实,真正的情形究竟如何?
首先,毋庸置疑的是2019年金融需求正突飞猛进地增长。经历2018年股市跌跌不休,汇市下行,债市频频暴雷,楼市投资属性不断减弱等大。2019年,居民家庭金融需求不断高涨,需求喷薄而出之下,则同时为供给端提出更高要求。金融行业如何“快、山柳村寡妇的情史准、稳”地营销到位,满足消费者多元化的金融需求,亟待破题。
然而,纵观目前金融业营销,痛点凸显。营销,作为金融业向外延伸的第一“触角”,面临了两个问题:第一个是触角最大范围快速延伸,第二则是触达后的高效、高质获客,持续增强客户黏性的问题。
解决二者,大流量平台是第一选择,嫁接平台现有流量,为金融企业触角碰触客户搭建了“快车道”,不可否认,流量为金融行业带来第一桶“金”。
但流量背后,一个更为严峻的短板开始凸显,广泛触达,匹配度却有所缺乏,如“盲人摸象”一般,金融行业在追逐大流量的过程中,愈加发现流量之难。
聚焦市场选择:腾讯广告、百度信息流、今日头条夺三甲事实上,金融行业正在围绕以上痛点,正在以全新视角审视流量平台。我们可以先回顾下2018年市场的选择透露出什么信号,哪些大流量平台,在新标准下值得关注,先来看一组数据。
聚焦到金融领域投放情况,可以看到,头部流量平台的优势正逐步放大。App Growing数据显示,移动金融交易从2011年至2017年,交易规模已从6.8亿元增长至9983.4亿元,2018年,该趋势持续上升。2018年3季度,金融行业广告投放数上升幅度环比2季度高约71%。而金融领域青睐的流量平台也随之浮现,腾讯广告、百度信息流、今日头条排在前三。
选择流量平台,广告主需要考虑什么腾讯广告、百度信息流、今日头条成为金融企业移动端投放的优先选择,说明其在解决广告主营销痛点、助力触达和客户方面有着显著的优势。而从市场的投放结果中,也可以一窥广告主的选择逻辑。
其次,流量平台与垂直金融业务的深度融合,可以有效促进流量转换,因此,金融生态闭环的打造,也是广告主重点考虑的问题。在此方面,腾讯、阿里走在前沿,蚂蚁金服是的金融科技领先企业,腾讯也已集齐支付、贷款、理财、保险、证券、银行、基金等业务。金融场景与流量的结合,不但利于客户在流量平台中方便、便捷享受金融服务,形成闭环。更重要的是,细分场景将有助于挖掘精准人群包,实现对潜客的有效触达。