已经成立28年的苏宁，在经历了门店浪潮、电商冲击和O2O之后，仍然矗立于家电市场的第一，除了一直以来坚持行业服务高标准，顺应时代的智慧零售的助力也不可忽视。
所谓的智慧零售，是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋 势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。苏宁控股集团董事长张近东认为，实体零售和传统电商都需要变革，都需要线上线下融合。
而苏宁从一家200平的电器门店做到现在的一个巨大的电器电商平台，中间积累的经验、积累的数据都在给智慧零售添砖砌瓦，为苏宁打造一个更适应时代的电商平台。众所周知，现代零售线上线下的结合发展尤为重要，不管是阿里还是京东，都在积极建立自己的线下平台，而苏宁是由实体转向电商的，在线下门店的管理和运营上，有着更大的经验优势和门店优势。
当前，我们正在经历第三次零售变革，我们正在将更多的科技力量、数据力量结合到零售中，让人们购物更加便利、更加快速。而在这条道路上，不仅有着苏宁、京东、阿里这样的巨头引领，也不乏像是微领地网络、云集等企业的探索，但是未来的零售业，定是更加丰富更加快捷的局面。