朋友向我抱怨,最让他头疼的一件事就是写年终总结,他说他宁愿加几次班,也不愿写一次总结。我问他是因为没有资料素材吗?他说资料倒是有,主要是没有思框架,不知道如何总结。我给他分享了自己做工作总结的结构框架。
现在教你如何做年终总结或者日常工作总结的课程、书籍资料很多,很多职场人士学了、看了以后,等到自己写的时候思维还是会短。原因在于他们没有掌握基本的思框架,想表达的很多,但没能找到让表达有逻辑性的主线,同时又想让自己的总结让领导眼前一亮。
作工作总结以业绩考核的工作项目作为主线,以时间轴作为辅线,结合数据对比分析。具体来说,你可以将总结分为四个部分:工作的总体概述、重点工作(业绩考核项目)的完成情况、亮点及不足反思、下一步的工作计划安排。
在每一部分你都可以用文字或者图表以时间线作为牵引展示工作过程,同时要重视数据的运用。工作总结毕竟不是文学作品,它是要呈现客观事实、问题和解决问题的。数据就是最好的工具。这里需要注意两点:
1、没有比较的数据没有意义。一定既要纵向比较,如同比环比,又要横向比较,如与同行业同类型的企业、标杆企业等作对比。
2、没有分析的数据是在回避问题。通过对统计数据的分析也可了解问题的起源、发展并预测可能的结果,最终是要找到解决方案。
至于这四个部分各自的内容占比,不同的企业文化和领导风格是不一样的。有些领导强调亮点,有些领导更注重不足反思;有些领导认为完成的工作简单概括,重点放在下一步的计划上,有些则认为对完成情况要详细展示,下一步的工作计划暂时不必过细。
回到PPT的制作。在内容框架确定好的前提下,还要注重提炼,学会运用图表思维表达。这时候选择高品质的模版非常关键,下面给大家展示一份很适合职场人士使用的总结汇报模版。