随着互联网的快速发展，电子商务的发展势头越来越旺盛，而这一显著的变化也改变了企业的营销方式。以大众为中心的营销方式已经逐渐的被这个时代所抛弃，随之而来的是数据时代，需要通过细微数据的整理，根据客户的具体需求实行个性化的营销。在新时代的营销方式上，如果想要赢得高质量的客户，必须要收集大量的信息数据，只有充分的收集整理这些数据才能够让企业更好的了解市场，从而在市场竞争当中脱颖而出。
如果没有客户管理软件，那么企业在转变营销方式过程中，收集大量的信息数据就变得十分困难，更不要说精准营销了，没有准确庞大的信息数据何谈精准营销。
总地来说，客户管理软件功能是十分强大的，可以用它来存储海量的客户资源信息，简单来说，企业可以将平时和客户的沟通或者是相关数据信息放在这个软件当中，形成一个良好的信息梳理，方便日后的使用。使用客户管理软件可以有效的提高工作人员的效率，节省不必要的时间浪费；另外，有了这些庞大的信息数据，企业便可以可以对客户进行非常精准的营销，有利于企业获得长远的发展，提高企业业绩也就不在话下。
精准营销其实是建立在信息技术上的，需要依赖庞大的信息数据，通过信息数据的分析，从整体上把握客户的需求，从而建立起来一个以客户为中心并且十分个性的服务体系，这对于建立好企业与客户之间的良好关系十分重要，是提高企业业绩的关键所在。
而客户管理软件可以非常简单地收集和积累企业客户的大量重要信息，为客户建立一些重要的档案，通过这个有效数据的分析把控，企业便可以不费吹灰之力的实施精准营销的目的。