任县农发行把企业文化建设作为提升农发行社会形象、提高业务发展动力、提升核心竞争力的首要大事来抓,尤其对企业文化主题活动开展了大量卓有成效的工作,取得了较为显著的成效。
一、领导重视。成立企业文化领导小组,“一把手”亲自抓、分管领导具体抓,上半年两次召开支部会专门研究布置企业文化主题活动,定期听汇报、抓落实,组织专人进行检查、评价,现在不论是客户满意度,还是工作、服务质量、业务管理等,都有极大的提高。
二、践行,落实在细节上。在思想认同上,把“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐” 的核心和省分行的治行方针作为员工时刻践行的准则,根植于心灵,实践在细节,从一点点、一件件的小事,工作环节做好落实。经常教育职工说:文化细节决定文化成败,文化无处不在,文化无时不在。在行领导的下,化为了全行员工的自觉行为。办公:干净整洁,幽雅舒心。业务办理:客户至上,快捷规范。文明服务:热情周到,诚信第一。
三、优化服务,促进有效发展。在大力推进企业文化建设的工作中,内部管理和服务水平有了较大提高。该行建立健全规章制度,用严格的规章制度合规经营;明确岗位职责,使各项工作做到高标准、高效率。
四、选准载体,用凝聚人。每逢重大节假日,该行都要组织开展文体娱乐活动,积极开展文明创建活动和“知、树新风、促和谐”教育等活动,活跃支行气氛,培养团队。通过开展这些活动,增强了干部职工“”意识和敬业奉献。
五、多办实事,用亲情人。支行党支部一直认为职工利益无小事,为职工办实事、解难事是支行党支部的重要职责,注重培养“亲情文化”。一年检查一次身体,建立员工健康医疗档案,了职工身心健康;开展职工婚、丧事必到、住院必看、有难必帮、有情绪必谈、有矛盾必劝等为内容的送温暖活动。拉近了领导与员工的距离。
六、突出抓好建设,积极打造企业形象品牌
落实形象标识。根据《中国农业发展银行形象标识手册》,我行精心制作了一系列形象标识牌,统一制作了办公室门牌、部门牌,名人名言牌等,根据部室特点进行形象设计,员工制作个人形象牌、自选座右铭,规范工作备忘录,规范了门面机构牌,文化的提升,大大提高了我行在社会上的影响力和知明度。(张 敏)
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