根据，城市新建住宅小区、商业区、开发区和旧城应当将快递服务网点纳入社区服务基础设施，同步规划、同步建设。
建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家标准验收。已缴存住宅专项维修资金的住宅小区，将传统信报箱更新为智能信报箱的，可申请使用住宅专项维修资金。
鼓励新建小区配置智能快件箱。安置智能快件箱的，应当向市邮政管理部门登记建档，邮政管理部门对智能快件箱的建设提供指导。
因物业企业、管理单位阻碍邮政、快递从业人员进入并不愿代为送达等原因造成投递不能到门到户的，邮政、快递企业应当当场通知收件人领取，仍未领取的，将邮件、快件留存指定服务场所，按国家法律法规处理。
市邮政管理部门将建立举报投诉、评议考核制度，对、倒卖、盗窃、隐匿、毁弃邮件、快件或者泄露用户信息等违法违规行为，除依法对直接责任人员予以处罚外，还应记入邮政、快递企业的不良信用记录，定期向社会公示。