一、单项选择题(下面每题有四个选项，其中只有一个选项是正确答案，请将正确的答案选出，并填涂到答题卡上，第1～50题每题3分共150分)
1、虚实结里的“实”指的是( )
A、实体、实物、史实、民间传说
B、实物、史实、艺术价值、趣闻轶事
C、实体、实物、史实、艺术价值
D、趣闻轶事、民间传说、实体、实物
2、俗称“卖关子”的导游方法是( )
A、虚实结
B、制造悬念法
C、触景生情法
D、突出重点法
3、导游语言的( )要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。
A、正确性
B、清楚性
C、生动性
D、灵活性
4、因连降暴雨，致使赴某景点的道中断，在预定的日期内无法参观游览，必须使用其他的旅游产品替代，此时，导游员应进行劝说，应该( )
A、言之有理
B、言之有据
C、言之有物
D、言之有趣
5、某旅游团将于10月28日下午乘16点的航班回美国，从广州白云宾馆到白云机场的程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜()。
A、12:00
B、12:40
C、14:00
D、13:30
6、某旅游团乘飞机抵达，作为地陪，应提前( )小时向机场处确认抵达的准确时间。
A、0.5
B、1
C、2
D、3
7、情绪不稳定，比较喜欢离群活动。这类游客的个性是属于( )
A、活泼型
B、稳重型
C、忧郁型
D、急躁型
8、喜讲话，喜欢多变的游览项目。这类游客的性格是属于( )
A、活泼型
B、稳重型
C、忧郁型
D、急躁型
9、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、地陪与全陪
10、某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者要求换餐，此时，导游人员应当( )
A、与餐厅联系，予以安排
B、征求领队意见后酌定
C、自行点菜，费用自理
D、不予接受，耐心解释
11、旅游签证属于( )
A、外交签证
B、公务签证
C、普通签证
D、礼遇签证
12、图中Ⅱ区所反映的游客心理特征是( )
A、忙于个人事务
B、求安全心理
C、求全心理、懒散心态
D、求新心理
13、下列对散客旅游定义阐述不正确的是( )
A、又称半自助旅游
B、自行安排行程
C、零星现付各项旅游费用
D、度小、价格相对贵一些
14、下列不属于全陪首站(入境站)接团服务的项目是( )
A、和领队核对、商定日程
B、接团前，向接待社了解本站接待工作的详细安排情况
C、协助领队向地陪交接行李
D、致欢迎辞
15、导游员送乘坐国内航班出境的旅游者必须在飞机起飞前( )到达机场。
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
16、导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由( )向客人收取。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、主要客人
17、旅游团抵达广州白云机场后，由( )共同清点行李。
A、地陪和行李员
B、地陪、全陪和行李员
C、地陪、全陪、行李员和领队
D、地陪、全陪、行李员、领队和游客
18、当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游员应当( )
A、表明观点，不与纠缠
B、，以求共识
C、各抒己见，求同存异
D、理直气壮，予以驳斥
19、导游员既要对景点进行生动，又要让游客自己去景观之美，这里强调了( )的重要性。
A、动态观赏和静态观赏
B、观赏距离和角度
C、观赏时机
D、观赏节奏
20、当旅游者提出的要求与原日程不符.并且涉及接待规格时，导游人员应( )A、予以婉言
B、予以酌情办理
C、提出委婉
D、及时请示汇报
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